Syarat & Ketentuan

Identitas dan kontak resmi

britishpropolistore.com adalah website Distributor Resmi British Propolis yang melayani pembelian retail produk British Propolis dan pendaftaran kemitraan Agen/Reseller. Kontak resmi: WhatsApp 0878-3200-4000, email Britishpropolisnina@gmail.com, lokasi Semarang Kota, Jawa Tengah. Untuk jam pelayanan, silakan hubungi admin.

Informasi produk dan pemesanan

Produk dijamin asli dan informasi produk bersumber dari informasi resmi BP pusat. Stok, harga akhir, ongkir, metode pembayaran, dan estimasi pengiriman dikonfirmasi oleh admin sebelum pesanan diproses. Pembayaran maksimal dilakukan 3x24 jam sejak transaksi; pesanan otomatis batal bila melewati batas tersebut. Pembatalan hanya dapat dilakukan sebelum pembayaran. Jika sudah dibayar, pesanan tidak bisa dibatalkan, namun dapat ditukar dengan produk lain yang senilai melalui proses offline bersama admin.

Harga dan pembayaran

Pembayaran menggunakan Rupiah melalui transfer bank BNI, BRI, BCA, Mandiri, QRIS, dan metode lain yang dikonfirmasi admin. Harga produk belum termasuk ongkos kirim; ongkos kirim sepenuhnya dibayar oleh pembeli. Segala biaya pihak ketiga, termasuk biaya transfer antarbank, kliring, atau biaya layanan pembayaran, ditanggung oleh pembeli. Pesanan diproses setelah dana masuk sesuai tagihan dan pembeli melakukan konfirmasi pembayaran.

Pengiriman dan COD

Pengiriman dapat menggunakan JNE, J&T, POS, TIKI, atau ekspedisi lain sesuai ketersediaan layanan. COD tersedia bila wilayah dan layanan ekspedisi mendukung, dengan biaya layanan mengikuti syarat dan ketentuan masing-masing penyedia pengiriman. Keterlambatan atau kehilangan barang dalam perjalanan sepenuhnya merupakan tanggung jawab pihak ekspedisi. Jika tidak ada konfirmasi penerimaan barang dalam 7 hari sejak estimasi paket sampai, pesanan dianggap telah diterima dengan baik.

Penukaran dan retur produk

Klaim penukaran atau retur wajib menyertakan video unboxing saat paket pertama kali dibuka. Klaim maksimal 7 hari sejak produk diterima; setelah melewati batas tersebut produk dianggap sesuai dan tidak cacat. Ongkos kirim retur untuk kasus salah kirim atau cacat produksi bersifat kontekstual sesuai pihak penyebab kesalahan dan diselesaikan melalui admin. Produk yang dibeli di luar agen resmi britishpropolistore.com tidak dapat ditukar atau dikembalikan melalui website ini.

Refund

Pengembalian dana 100% berlaku bila produk yang dikirim terbukti tidak asli, atau bila stok produk pengganti habis dan pesanan tidak dapat dipenuhi oleh pihak toko.

Program kemitraan

Pembeli dapat menjadi konsumen langsung atau mendaftar sebagai Agen/Reseller setelah proses pemesanan sukses. Status keanggotaan berlaku selamanya, tanpa biaya perpanjangan, dan tidak menggunakan kartu fisik. Fasilitas mitra seperti coaching, Zoom Meeting rutin, serta hadiah atau reward seller terbaik dikoordinasikan lebih lanjut melalui admin. Agen/Reseller dilarang menjual di atas Harga Eceran Tertinggi (HET); pelanggaran dapat mengakibatkan penghapusan status keanggotaan dan kemitraan secara permanen.

Klaim dan tanggung jawab

Kami menghindari klaim berlebihan. Produk ditujukan untuk membantu menjaga rutinitas wellness dan tidak digunakan untuk klaim medis. Informasi di website disediakan untuk edukasi umum dan bukan pengganti saran medis profesional. Hasil penggunaan produk dapat berbeda pada setiap orang.