Ketentuan pembelian dan layanan

Identitas dan kontak

British Propolis Store melayani pembelian produk BP Group dan informasi kemitraan dari Semarang Kota, Jawa Tengah. Hubungi WhatsApp +6287832004000 atau Britishpropolisnina@gmail.com. Hubungi admin untuk jam pelayanan dan waktu respons.

Pemesanan dan pembatalan

Stok, harga akhir, ongkir, pembayaran, dan estimasi pengiriman dikonfirmasi sebelum pesanan diproses. Pembayaran maksimal 3 × 24 jam sejak transaksi. Pesanan otomatis batal bila melewati batas tersebut.

Pembatalan dapat dilakukan sebelum pembayaran. Sesudah pembayaran, pesanan dapat ditukar dengan produk senilai melalui proses bersama admin, mengikuti ketentuan yang dikonfirmasi saat transaksi.

Asal pengiriman

Semarang, Jawa Tengah

Pilihan ekspedisi

JNE, J&T, POS, TIKI. Pilihan ekspedisi dan estimasi dikonfirmasi admin sesuai alamat tujuan serta layanan yang tersedia.

Ongkir dan estimasi

Ongkir dihitung berdasarkan tujuan pengiriman dan ditanggung pembeli. Pilihan ekspedisi dan estimasi dikonfirmasi admin sesuai alamat tujuan serta layanan yang tersedia.

COD sesuai layanan

COD tersedia bila wilayah dan layanan ekspedisi mendukung. Biaya layanan dikonfirmasi sebelum pesanan diproses.

Pembayaran

Transfer BNI, Transfer BRI, Transfer BCA, Transfer Mandiri, QRIS. Admin mengonfirmasi tagihan dan tujuan pembayaran. Pesanan diproses setelah dana diterima dan pembayaran dikonfirmasi. Biaya transfer antarbank, kliring, dan layanan pihak ketiga ditanggung pembeli sesuai rincian yang dikonfirmasi.

Konfirmasi pesanan

Pembayaran maksimal 3 × 24 jam sejak transaksi. Pesanan otomatis batal bila melewati batas tersebut.

Bantuan pesanan

Sampaikan kode pesanan dan kendala kepada admin. Admin membantu pengecekan rincian pesanan serta tindak lanjut dengan penyedia pengiriman.

Penukaran dan refund

Hubungi admin maksimal 7 hari setelah produk diterima dan sertakan video unboxing saat paket pertama dibuka. Biaya retur untuk salah kirim atau cacat produksi ditentukan sesuai penyebab dan diselesaikan melalui admin. Layanan penukaran dan retur toko berlaku untuk produk yang dibeli melalui britishpropolistore.com. Pengembalian dana 100% berlaku bila produk yang dikirim terbukti tidak asli, atau stok pengganti habis dan pesanan tidak dapat dipenuhi.

Program kemitraan

Pembeli dapat meminta pendaftaran Agen/Reseller setelah proses pemesanan. Ketentuan toko mencantumkan status keanggotaan tanpa biaya perpanjangan dan tanpa kartu fisik. Fasilitas coaching, pertemuan, dan reward mengikuti koordinasi admin serta program yang berlaku.

Agen/Reseller dilarang menjual di atas HET; pelanggaran dapat mengakibatkan penghapusan status kemitraan. Minta daftar HET dan syarat program terkini sebelum bergabung.

Informasi produk

Informasi penggunaan harus mengikuti label terbaru. Konten produk membantu pembaca mengenali informasi kemasan dan proses pembelian. Untuk pertanyaan penggunaan terkait kondisi kesehatan, hubungi tenaga kesehatan.